晋江市医院（上海六院福建医院）：努力把群众期盼变成服务清单，把群众呼声变成满意掌声
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为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，8月25日，晋江市医院(上海六院福建医院)召开“改善就医感受提升患者体验”座谈会。
座谈会现场。晋江市医院供图
会上，晋江市医院(上海六院福建医院)党委书记王建波向6位医院社会监督评议员颁发聘书，并表示，社会监督评议员是促进医院提质增效、高质量发展的重要力量。希望各位评议员以“局内人”的视角关心支持医院事业发展，同时以“局外人”的视角对医院发展多提建议，发挥参谋咨询、桥梁纽带等作用，不断增进医院与社会的联系与沟通，助力医院在高质量发展的道路上行稳致远。
据悉，晋江市医院(上海六院福建医院)日前印发了《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)的通知》。为行之有效地推动该项工作，医院以社会各界广泛参与评议为手段，聘请来自市人大代表、政协委员、高校教师、离退休干部、社会组织负责人等6位人士为社会监督评议员，对医院各项工作进行评议监督，进一步发挥社会各界的监督作用，持续改进患者就医质量，不断提升患者满意度。
社会监督评议员走访参观了晋江市医院(上海六院福建医院)门、急诊。晋江市医院供图
社会监督评议员走访参观了晋江市医院(上海六院福建医院)门、急诊，健康管理中心、妈妈小屋、对外服务窗口、药房及全景数据中心等区域，了解医院嫁接高端医疗资源、“六大中心”建设及就诊流程、医疗服务配套、设施建设布局等方面情况。
社会监督评议员进行走访、参观。晋江市医院供图
社会监督评议员结合个人就医感受及平时听到的群众心声，围绕医院医疗服务质量、医疗服务水平、预约服务、医院宣传、服务细节等方面，为医院的建设和发展建言献策。他们充分肯定了医院近年来在医疗技术、服务水平、医院管理等方面所作的努力和取得的成绩，言谈话语中透露出对医院的深厚感情和殷切期望，并表示，希望“家门口”的医院能在今后的发展中，得到更全面的建设、更卓越的发展，成为造福广大人民的“品牌”医院。
晋江市医院(上海六院福建医院)纪委书记、党委副书记雷鸣表示，医院将以问题为导向，认真梳理落实各位监督员提出的意见和建议，不断改善就医体验，提升群众就医获得感；持续优化诊疗流程，提升诊疗水平；加强人才建设，提升救治能力。积极回应群众关切的问题，努力把群众期盼变成服务清单，把群众的呼声变成满意掌声，让医院发展更有质感、服务更有温度、群众就医更有获得感。(唐诗莹)
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